LEITLINIEN FÜR KAUFBERATER
Eine Kaufberatung sollte immer ein Austausch zwischen dem Fragesteller (Thread Ersteller, TE) und den Beratern sein – nicht zwischen den Beratern!
Ziel der Berater sollte sein, den TE an die Hand zu nehmen, ihn durch den undurchschaubaren Dschungel der Taschenlampen zu der für ihn bestgeeigneten Lampe zu führen. Das funktioniert im Grunde nur Zug um Zug, damit zwischen Fragesteller und Hinweisgebern ein Dialog entsteht. Dabei ist die Qualität der Vorschläge wichtiger als die Quantität - der TE soll geführt, und nicht mit einer Vielzahl an Vorschlägen überhäuft werden.
Für den Fragesteller hilfreiche weiterführende Informationen, z.B. Links zu Reviews und Beamshots, sind ausdrücklich erwünscht, ebenso Bilder, die einen Sachverhalt darstellen/verdeutlichen helfen.
Eine Kaufberatung sollte immer ein Austausch zwischen dem Fragesteller (Thread Ersteller, TE) und den Beratern sein – nicht zwischen den Beratern!
Ziel der Berater sollte sein, den TE an die Hand zu nehmen, ihn durch den undurchschaubaren Dschungel der Taschenlampen zu der für ihn bestgeeigneten Lampe zu führen. Das funktioniert im Grunde nur Zug um Zug, damit zwischen Fragesteller und Hinweisgebern ein Dialog entsteht. Dabei ist die Qualität der Vorschläge wichtiger als die Quantität - der TE soll geführt, und nicht mit einer Vielzahl an Vorschlägen überhäuft werden.
Für den Fragesteller hilfreiche weiterführende Informationen, z.B. Links zu Reviews und Beamshots, sind ausdrücklich erwünscht, ebenso Bilder, die einen Sachverhalt darstellen/verdeutlichen helfen.
- Keine Diskussionen zwischen den Beratern
Nur der TE ist Ansprechpartner.
Auf fehlende/unpassende Eigenschaften empfohlener Produkte darf hingewiesen werden ("Lampe XY fehlt leider..."), aber bitte ohne Zitat - auf das Produkt bezogen.
Gegenseitige Kritik oder das Aufmerksammachen auf Fehler oder Ungenauigkeiten nur per PN oder im Thread Kaufberater Diskussion zu aktuellen Kaufberatungen.
- Auf Feedback des TE warten
Jeder Berater postet nur einmal, bis sich der TE dazu äußert oder weitere Informationen beisteuert. Meldet sich der TE nicht, kann der Thread auch gerne verwaisen, er muss nicht ohne TE weitergeführt werden!
- Nicht zu viele Vorschläge posten
Richtwert: bis zu fünf Beiträge vor der ersten Antwort des TE, 1-3 Lampen pro Beitrag.
- Sofern hilfreich, das Ausfüllen des Fragenkatalogs (einmalig!) einfordern
Vorher abwägen: Kann ein ausgefüllter Fragenkatalog wichtige Mehrinformation liefern?
Danach warten alle Berater bitte ab, bis der Fragebogen auch ausgefüllt wurde.
- Vorschläge sind immer zu begründen.
Dazu bedarf es üblicherweise mehr als einer Zeile!
Beispiel:
„Ich kann dir Tala XY empfehlen, da sie (bis auf…) deinen Anforderungen entspricht. Weiterhin bietet sie…, das hebt sie ggü. anderen vergleichbaren Lampen hervor.
Hier findest du ein aktuelles Review (Link) und hier einige Beamshots (Links)"
Das hilft nur wenig:
"Du suchst die XY"
"NiteAce 4711"
- Keine doppelten Nennungen von Lampen, kein "+1 für Lampe XY"
Ausnahme: Ein wesentlicher Vorteil der Lampe (im Sinne des TE) wurde zuvor nicht genannt und wird in der Bestätigungsempfehlung erläutert.
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