Garantieabwicklung direkt über Zebra. Erfahrungen!?

[Gast3]

Hallo,
habe eine H600w MKII von flashaholics.co.uk... Diese flimmert in der höchsten Stufe beim Einschalten für 10 Sek. und läuft dann ganz normal. Schlimm ist es nicht. Aber auch nicht so wie es soll.

Kann ich die Garantie direkt über Zebra abwickeln? Wie lange ist die "Bearbeitungszeit"? Wie schauts beim Rückversand aus? Kommt die Lampe bequem an der Haustüre an oder muss ich erst zum Zoll und denen erklären, dass die Lampe meine ist und die nur gebaut wurde?

Danke schonmal... Thomas

 

[Heinrich]

Hallo,
habe eine H600w MKII von flashaholics.co.uk... Diese flimmert in der höchsten Stufe beim Einschalten für 10 Sek. und läuft dann ganz normal. Schlimm ist es nicht. Aber auch nicht so wie es soll.

Hast Du denn mal die zwei naheliegenden Fehlerursachen ausgeschlossen:

- Schlechter Akku
- Schlechter Kontakt an der Feder(Akku muss stramm sitzen, evt Feder nachbiegen)

Zur eigentlichen Fragestellung kann ich nichts betragen, aber nach deutschen recht ist erst ein mal der Händler in der Pflicht, das sollte m.E. europaweit so ein.

mfg

 

[Gast3]

Hallo,
habe es mit verschieden recht neuen NCR18650B versucht. Kontakte sind alle sauber.

Garantie über Zebra wäre mir irgendwie lieber. Bei der letzten Retoure nach UK musste ich das Rückporto zahlen, obwohl die Lampe schon beim Empfang ne Macke hatte. Dann war das Packet angeblich nicht angekommen. Die Sendungsverfolgung hat was anderes gesagt. Irgendwann isses doch aufgetaucht. Na ja...

Thomas

 

[TomTommes]

Ich hatte hier mal irgendwo etwas über Garantieabwicklung von ZL gelesen, leider weiß ich nicht mehr wo....
Mir ist nur noch in Erinnerung es über Rücksendung nach China lief, und in Anbetracht der Zoll und Portoprobleme dorthin ist vielleicht GB der kürzere Weg..

 

[werner1910]

Ich hatte bei meiner SC52w so einen Garantiefall. (Standy Strom zu hoch)
Ich habe aber damals leider keinen eigenen Thread aufgemacht - hier habe ich es mal erwähnt.

Fazit:
Mailverkehr mit ZL war OK. Ich konnte aussuchen ob ich einen Discount(~15%) haben möchte oder eben zurückschicken. Versand von Österreich ist dann eine andere Geschichte - hätte mich über 20€ gekostet
Ich konnte dann über einen Umweg von Deutschland versenden - ich weiß nicht mehr genau wieviel aber mehr wie ~6€ waren es dann glaube ich nicht.
Bekam eine Mail als sie bei ZL eintraf, eine weitere nach Versand.
Das ganze hat aber genau 3 Monate gedauert (vielleicht -1Woche wegen Umweg über Deutschland beim Versenden).

hej do Werner

 

[Tek]

AW: Garantieabwicklung direkt über Zebra. Erfahrungen!?

Meine SC50w wurde anstandslos repariert (habe sie selbst geschrottet).
Verlief alles 1A, bin begeistert von ZL...

LG,
Tek

 

[BigBen]

Hallo zusammen,

meine H52Fw ist heute auch gekommen, aber leider defekt.

Wenn ich die Lampe anmache, geht Sie direkt wieder aus. Neue Batterien wurden auch getestet.

Mit was habt ihr denn die Lampe zurück nach Shanghai gesendet und was hat dies gekostet?

Vielen Dank
Ben

 

[Tek]

AW: Garantieabwicklung direkt über Zebra. Erfahrungen!?

Als Brief per Einschreiben... 6€ glaube ich...

 

[light-wolff]

Wenn ich die Lampe anmache, geht Sie direkt wieder aus. Neue Batterien wurden auch getestet.

Bevor Du sie zurückschickst: hast Du schon versucht, alle Kontaktflächen zu reinigen?
Wattestäbchen mit Spiritus tränken, innen in der Lampe den Pluspolkontakt säubern, Minuskontakt (Feder) ebenso, auch den Gehäuserand (Rohrende, Kante), die umlaufende Kontaktfläche im Boden der Endkappe (die beim Zuschrauben das Rohrende kontaktiert.)
Und wichtig: feste zuschrauben.

Was für Batterien?

 

[BigBen]

Hi,

also ein Kontaktproblem kann ich ausschliessen. Alles schon gereinigt.

Versucht habe ich AA Batterie, einen Eneloop und meinen Nitecore 14500. Immer das selbe Verhalten. Nachdem ich den NiteCore eingelegt habe, funktioniert nun auch die Stufe Low nicht mehr. Die Lampe scheint wohl leider ein Elektronik Problem zu haben.

Was habt ihr denn bei der Zollerklärung angeben. Wert und Inhalt?

Danke
Ben

 

[Monsieur Esterhazy]

Mit was habt ihr denn die Lampe zurück nach Shanghai gesendet und was hat dies gekostet?

Ich habe meine Sunwayman, mit der Deutschen Post, per Briefsendung nach China geschickt.
Inklusive Versicherung, bis 100€ und Trackingnummer, hat das 8,65 gekostet.
Gewicht der Sendung lag unter 100gr..
Über Zoll etc. habe ich mir bis gerade noch gar keine Gedanken gemacht.

Da war übrigens so ein Karton zum verschicken mit bei.