Der "Versandseelsorge und Wartezeitsurvival" Thread
- Ersteller Dagor
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Ich habe meine Bestellung vom 25.12.24 (X2Pro,weiß, GBR) auf X2Pro, schwarz, UV geändert. Die schwarze UV wäre auf Lager, mal sehen wann sie kommt.
Hab heute eine Mail vom Kundenservice bekommen, in welcher stand, daß die UV-Version derzeit auch nicht auf Lager ist. 
Na gut, von Montag bis heute kann im Lager schon so einiges passieren. Warten wir mal ab. Ich gebe wieder Bescheid, wenn sich was getan hat und alles abgewickelt wurde.
Meine Bestellung war vom 30.12.2024. Die Lampen, also je eine X2 Pro RGB in weiß und schwarz, sind auch schon angekommen. Allerdings hat eine von denen einen Mangel, den ich mit dem Kundenservice noch bespreche. Hab angeboten, daß ich notfalls auch eine UV-Version nehmen würde und da hieß es nun, daß beide Modelle derzeit vergriffen sind.
Heute kam die Nachricht "Deine Bestellung ist auf dem Weg" !
Ich hab schon wieder bei Simon (Convoy) bestellt, eine 3x21B, kann garnicht abwarten dass sie kommt 
. Meine letzte große Bestellung kam innerhalb einer Arbeitswoche, Montag bestellt, Freitag da. Bin gespannt ob das diesmal auch wieder so schnell geht
. Meine letzte große Bestellung kam innerhalb einer Arbeitswoche, Montag bestellt, Freitag da. Bin gespannt ob das diesmal auch wieder so schnell geht 
Habe am Donnerstag noch mal an Wuben geschrieben und um Auskunft für das Lieferdatum gebeten.
Als Antwort kam sinngemäß folgendes:
Wir haben Probleme mit der Fertigungsqualität in der Fabrik. Deshalb wurde alles überprüft und noch mal in die Fabrik geschickt.
Neues Lieferdatum April
Ich erhalte ein Geschenk über 35$ Wert und einen Coupon mit 10% Rabatt wenn ich noch länger warte.
So langsam wird es komisch!
Glückwunsch an Alle, die ihre Lampe schon erhalten haben.
Edit: habe weiß mit RGB bestellt
Als Antwort kam sinngemäß folgendes:
Wir haben Probleme mit der Fertigungsqualität in der Fabrik. Deshalb wurde alles überprüft und noch mal in die Fabrik geschickt.
Neues Lieferdatum April
Ich erhalte ein Geschenk über 35$ Wert und einen Coupon mit 10% Rabatt wenn ich noch länger warte.
So langsam wird es komisch!
Glückwunsch an Alle, die ihre Lampe schon erhalten haben.
Edit: habe weiß mit RGB bestellt
Ja die Kickstarter-Abwicklung hat schon gehapert, aber jetzt schmieren die total ab. Auf meinen Stornowunsch für die Bestellung zum Jahreswechsel mit zwischenzeitlich unklarem mehrfach verschobenen späterem Lieferdatum wurde mir Mittwoch die sofortige Rückzahlung per Paypal zugesagt und in einer zweiten Mail kurz später der Versand für Ende März angekündigt. Geld ist keins gekommen. Da weiß wohl die linke Hand nicht mehr von der rechten. Wuben ist bei mir definitiv durch. Schade.
Zuletzt bearbeitet:
Leider keine gute Entwicklung. Bei Wuben ist man wohl auch mit den wahrscheinlich vielen Anfragen überfordert. Evtl. nur ein Kleinbetrieb mit wenigen Leuten die das jetzt alles wuppen sollen.
Gibt einen auch kein gutes Gefühl, sollte ich mal eine Reklamation meiner Wuben Lampen haben.
Gibt einen auch kein gutes Gefühl, sollte ich mal eine Reklamation meiner Wuben Lampen haben.
Für mich hörte es sich in der Mail von Wuben so an, dass sie in einer externen Fabrik produzieren lassen (reine Vermutung!) und dort mit der Qualität nicht zufrieden waren.
Tatsächlich! Freitag bestellt, Heute ist die Zustellung angekündigt... Das ist ja fast schneller wie Hermes innerhalb Deutschlands...
Ich warte auch weiterhin. So langsam ist es nicht mehr lustig.
Was ich aber so auf Bilder sehe, gefällt sie mir.
Was ich aber so auf Bilder sehe, gefällt sie mir.
Wuben hat auf die Mails der letzten 10 Tage gar nicht mehr geantwortet. Daher über PP rückabgewickelt. Auch da keine Reaktion, aber wenigstens Geld zurück. Traurige Entwicklung für einen vormals ganz guten Produzenten.
Ich habe nochmal den Support angeschrieben.
Nun darf ich mir eine weitere Lampe im Wert von 35usd aussuchen …autzöich zur schon vorher zugesagten Lampe und „Geschenk“.
Bin gespannt, wann die wirklich kommt.
Nun darf ich mir eine weitere Lampe im Wert von 35usd aussuchen …autzöich zur schon vorher zugesagten Lampe und „Geschenk“.
Bin gespannt, wann die wirklich kommt.
Ich habe heute von Wuben eine Nachricht erhalten, das die Lampe für Ende April geplant ist. So langsam nervt es echt, kann ja verstehen das es mal länger dauert.
Hoffe, wenn die neue Lampe ankommt irgendwann, nicht wieder nach 5 Minuten defekt ist.
Hoffe, wenn die neue Lampe ankommt irgendwann, nicht wieder nach 5 Minuten defekt ist.
Bei mir kam ebenfalls eine Mail: Ersatz für die defekte Lampe aktuell nicht verfügbar. Ich bekomme nochmal eine Mail mit Sendungsnummer.
Denen scheint gerade ziemlich der Helm zu brennen.
Denen scheint gerade ziemlich der Helm zu brennen.
Noch immer ärgere ich mich,keine Antwort erhalten zu haben was meine Suprise-Box betrifft.Hab ja die größte mit knapp 100€ zur X2Pro und zur E7 dazubestellt und nur eine E7 mit Kontaktfehler und eine C3 (Ladefehler) geschickt bekommen.Auf die Nachfrage bzgl. der X2pro hab ich die selbe Antwort bekommen wie alle anderen....Quali von Zulieferern war nicht zufriedendtellend...blabal...
Erst war es März,jetzt soll die "Schwarze RGB" Doch erst Ende April oder Mai kommen...Geschenk im Wert von xyz +Prozente beim nächsten Kauf...usw.
Aber kein Wort von der Suprise Box und ob die C3 schon alls war
...
Erst war es März,jetzt soll die "Schwarze RGB" Doch erst Ende April oder Mai kommen...Geschenk im Wert von xyz +Prozente beim nächsten Kauf...usw.
Aber kein Wort von der Suprise Box und ob die C3 schon alls war
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Nachdem ich bei PayPal die Rückerstattung von Wuben angefordert hatte, wurde gestern meine X2Pro versendet. Allerdings kein Wort von dem versprochenen Geschenk für die Wartezeit von fast 4 Monaten. Egal wie gut die Lampe sein wird, es ist das erste und das letzte Mal das ich bei Wuben bestellt habe.
Zuletzt bearbeitet:
Leute,
Tut mir leid, dass ich noch kein Video hochgeladen habe,
Aber meine am 14.01.2025 bestellte X2Pro ist bisher noch nicht eingetroffen!Wie schaut bei euch aus?Warten noch mehrere Leute schon so lange auf ihre Lieferung ?Hab leider Bar überwiesen und nicht über Paypal!Bin mal gespannt ob das noch was wird...
Tut mir leid, dass ich noch kein Video hochgeladen habe,
Aber meine am 14.01.2025 bestellte X2Pro ist bisher noch nicht eingetroffen!Wie schaut bei euch aus?Warten noch mehrere Leute schon so lange auf ihre Lieferung ?Hab leider Bar überwiesen und nicht über Paypal!Bin mal gespannt ob das noch was wird...
Wie lange hast du gewartet?
Ich warte auch noch und hab Ende Dezember bestellt.Leute,
Tut mir leid, dass ich noch kein Video hochgeladen habe,
Aber meine am 14.01.2025 bestellte X2Pro ist bisher noch nicht eingetroffen!Wie schaut bei euch aus?Warten noch mehrere Leute schon so lange auf ihre Lieferung ?Hab leider Bar überwiesen und nicht über Paypal!Bin mal gespannt ob das noch was wird...
Wie lange hast du gewartet?
Am 28.12.2024 bestellt und warte auch noch. Wuben sollte sich mehr darauf konzentrieren alte Bestellungen zu erledigen anstatt immer wieder neue Modelle der X Serie auf dem Markt zu werfen. Ich werde auf keinen Fall mehr eine Lampe direkt bei Wuben kaufen.
Bin ganz deiner Meinung!So gut kann die Lampe gar nicht sein,dass sie die miserablen Lieferzeiten wieder gut machen kann.Auch die Kommunikation lässt zu wünschen übrig!
angebote bei knifestock genutzt...und genau diese woche natürlich feiertag, mal schauen ob es dann wenigstens am Freitag klappt. vor allem bin ich wohl nicht der einzige der die rabatte genutzt hat, bis jetzt ist noch nix in den versand gegangen
