Acebeam "verdoppelt" Garantie

Kabukimann

Flashaholic**
9 Oktober 2019
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Berlin
Habe eben gesehen, dass @ACEBEAM letzte Woche seine "normale" Garantie für LED-Taschenlampen auf 10 Jahre ausgeweitet hat.

Demnach bietet Acebeam nun für einen doppelt so langen Zeitraum im Schadensfall eine kostenfreie Reparatur für qualifizierte LED-Taschenlampen an.

Und das Beste: Die verlängerte Garantie gilt nicht nur für neu gekaufte Talas, sondern auch für welche, die schon vorher gekauft wurden.

Hier die Acebeam Pressemitteilung

Nähere Infos zu den verschiedenen Garantiebedingungen stehen hier auf der Detailseite.

Komplett ausgenommen von der 10-Jahres-Garantie sind z.B. optische Accessoires und Zubehör wie Linsen, Diffusoren, Holster, Clips, Kopflampen-Bänder.

Bei LEPs beträgt die Garantie leider nur 1 Jahr. Gleiches gilt für Ladekabel, kabelgebundene Fernbedienungen, Waffenschienen (rail mounts) und Akkus, ausgenommen davon sind aber in der Lampe verbaute Akkus/Akkupacks, auf die gibt es immerhin 2 Jahre Garantie.

Bei Taschenlampen, die älter als 10 Jahre sind, greift die "Limited Lifetime Warranty": Hierbei sollen den Kunden nur die Kosten für die Ersatz-Bauteile und den Versand auferlegt werden, es sollen keine Arbeitskosten berechnet werden.

Gerade die Sache mit den Versandkosten haut natürlich schon rein, wenn man ein Paket nach China schickt: Ein unversichertes 2kg Päckchen ohne Sendungsverfolgung kostet bei DHL online 18,49€, für ein versichertes 5kg DHL Paket mit Sendungsverfolgung werden online aber schon 45,99€ fällig.

Und dann muss das Päckchen/Paket ja auch wieder zurück. Das wird vermutlich günstiger, aber nicht umsonst sein!

Ob sich das dann für eine Reparatur überhaupt rechnet muss man eben für sich selber entscheiden.

Ich habe seinerzeit bei einem Garantiefall Unterstützung von @Gatzetec bekommen! :thumbup:

Da er als Händler einen direkteren Draht zu Acebeam hat, lohnt es sich evtl. bei ihm wegen der besten Vorgehensweise nachzufragen, bevor man eine Mail nach China schickt.
 
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Snati

Flashaholic
4 Januar 2023
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Das war mitunter ein Grund, weshalb ich nach langem Zögern doch zwei Acebeams gekauft habe.
... neben dem Anniversary-Angebot...:cool:
 

Buteo

Flashaholic***
25 März 2015
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@Kabukimann - an sich eine schöne Sache, dass Acebeam seine Garantie wie Armytek auf 10 Jahre erweitert.
Ich habe ab und an gelesen, dass Acebeam (wie z.T. Armytek ebenfalls) in einigen Garantiefällen gar nicht reagiert bzw. einen schlechten Service an den Tag gelegt hat.

Bei Acebeam und Armytek würde ich persönlich dazu raten, die Lampen dann entsprechend bei einem (deutschen) Händler des Vertrauens zu kaufen (im Falle Acebeam Stewitsch / Gatzetec).
Man bezahlt zwar mehr dort, aber hat so jederzeit den Händlerschutz dabei. :)
 

Kabukimann

Flashaholic**
9 Oktober 2019
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Bei Acebeam und Armytek würde ich persönlich dazu raten, die Lampen dann entsprechend bei einem (deutschen) Händler des Vertrauens zu kaufen (im Falle Acebeam Stewitsch / Gatzetec).
Man bezahlt zwar mehr dort, aber hat so jederzeit den Händlerschutz dabei. :)
Ja, deswegen hatte ich @Gatzetec hier gedroppt, weil er sich bei solchen Problemen für den Kunden einsetzt. :thumbup:
 
  • Danke
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