Findest du es nicht ein wenig seltsam,dass man nach deiner Aussage erst ein Forum suchen und finden muss,sich dort dann durchlesen soll,um bei einem Händler dann ein Produkt kaufen zu können?
Es wäre schön, wenn du meine Aussage nicht verfälschen würdest!
Von "müssen" war gar keine Rede, ich schrieb davon, dass sich ein mündiger Verbraucher vor dem Kauf eines Produktes informieren
kann.
Tut er es nicht, dann hat er sich eine ggf. weniger erfreuliche Käufererfahrung auch zu einem gewissen Teil selbst zuzuschreiben.
Wenn der Hersteller aber auf sachliche Fragen(also im Ton sicher angemessen)nach der Produktversion keine hilfreiche Antworten gibt,sondern sagt,man könne ja zurückschicken und neu bestellen,dann ist das für mich ein nogo und diese Info sollten andere Forumsmitglieder sicher auch erfahren/lesen können.
Dem Verkäufer wird vermutlich gar nichts anderes übrig bleiben, als so eine Standard-Antwort zu geben.
Das diese für einen Käufer wenig erhellend ist, das will ich nicht bestreiten, aber man muss sich hier mal bewusst machen, welche Hintergründe existieren:
Das Problem liegt darin begründet, dass Amazon als "Fullfilment-Center" die Ware im Auftrag versendet und über viele verschiedene Lagerhäuser verfügt. Die Ware wird an den Kunden je nach Wohnort auch von unterschiedlichen Lagern aus versendet.
Wenn nun im Rahmen der Einführung einer neuen Produktversion die Lagerhäuser nach und nach mit der neuen Produktversion bestückt werden, ist es ganz natürlich, dass für eine gewisse Zeit nur die alte, die alte und die neue Version gemeinsam oder nur die neue Version im Lager vorrätig sind, je nach betroffenem Lager.
Der Verkäufer MiBoxer weiß gar nicht, welches Produkt in welchem Lagerhaus in welcher Menge vorrätig ist, das weiß Amazon.
Für den Käufer ist das in dieser Umstellungsphase von Produktversion 3 auf Produktversion 4 unübersichtlich und nicht schön, ohne Zweifel.
Ich finde es aber auch schon relativ anmaßend, einerseits günstige Preise zu verlangen und andererseits den vollen Service eines in DE ansässigen Händlers mit eigenem Lager.
Dafür muss man bereit sein, mehr Geld hinzulegen und die "Geiz ist geil"-Mentalität abzulegen.